Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 14 november 2024

Bij Cedafopaqadi willen wij dat u volledig tevreden bent met uw vitamines en voedingssupplementen. In dit retourbeleid leest u onder welke voorwaarden u een bestelling kunt retourneren en hoe wij eventuele terugbetalingen afhandelen, in overeenstemming met de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier of per e-mail.

2. Voorwaarden voor retourzending

Vanwege de aard van voedingssupplementen kunnen om redenen van gezondheid en hygiëne alleen ongeopende en ongebruikte producten in de originele, verzegelde verpakking worden geretourneerd. Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

3. Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel dat u bij uw bestelling heeft gebruikt. Eventuele standaard verzendkosten worden vergoed conform de wettelijke bepalingen.

4. Retourkosten

De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de producten komen voor uw rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

5. Beschadigde of onjuiste producten

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of een volledige terugbetaling.

6. Contact

Heeft u vragen over dit retourbeleid of wilt u een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via [email protected].